Le propriétaire d’un magasin : Penser d’abord aux autres est le secret de mon succès

(Minghui.org) J’ai ouvert un commerce de proximité dans ma ville il y a plus de dix ans. Les voisins sont venus me voir et m’ont dit : « Pourquoi ne fais-tu pas venir un voyant, pour qu’il y jette un coup d’œil ? Plusieurs supermarchés et restaurants ont ouvert ici auparavant, mais le commerce d’aucun d’entre eux n’a duré longtemps. »

J’ai souri : « Je n’ai pas besoin de voyant. Je pratique le Falun Dafa. »

En suivant le principe Authenticité-Bienveillance-Tolérance, j’ai traité tous mes clients et mes voisins avec une véritable gentillesse. Non seulement mon magasin n’a pas fait faillite, mais les affaires n’ont cessé de prospérer.

Penser d’abord aux clients

De nombreux commerces de proximité en Chine refusent les retours de produits, même s’il n’y a pas de problèmes de qualité. Cependant, j’ai toujours accepté les retours, même si l’emballage avait été ouvert et ne pouvait plus être vendu. Pour moi, la satisfaction du client est ce qu’il y a de plus important.

Régulièrement, certains clients oublient accidentellement de l’argent ou des effets personnels dans mon magasin, alors je fais de mon mieux pour les rendre à leur propriétaire.

Une fois, j’ai trouvé un sac sur mon réfrigérateur contenant plusieurs milliers de yuans (environ 1000 dollars américains). J’ai attendu toute la matinée, mais le propriétaire n’est pas revenu. Alors, j’ai cherché dans le sac à main et j’ai trouvé une carte de visite. J’ai appelé la personne. Sans être sûr que je parlais avec sa propriétaire, j’ai simplement demandé si elle avait perdu quelque chose. Elle avait en effet perdu son sac et elle est revenue. Elle m’a remercié sincèrement et voulait me donner deux cents yuans.

« C’est votre argent », lui ai-je dit. « Il vous revient. Je pratique le Falun Dafa, qui enseigne aux gens à toujours penser aux autres. »

Créer un environnement accueillant

Ma boutique est devenue un lieu de rassemblement pour mes voisins. Durant l’été, je mets des chaises à l’extérieur. L’hiver, je les rentre à l’intérieur. Même si les voisins n’ont parfois pas besoin d’acheter quoi que ce soit, ils aiment venir tous les jours dans ma boutique.

Je range soigneusement les produits et garde mon magasin propre. J’ai fabriqué des fleurs de lotus en papier pour décorer les tables. J’ai affiché un joli calendrier du Falun Dafa et une décoration de porte avec un poème à propos du Falun Dafa.

Informer les clients de la persécution

Un homme est un jour venu acheter du pain. En discutant, il a commencé à se plaindre du fait que la société se dégradait et que son fils ne l’écoutait pas.

J’ai expliqué que la société avait été ruinée par Jiang Zemin, l’ancien chef du Parti communiste. Les fonctionnaires communistes sont corrompus et les critères moraux ont dégénéré. Je lui ai aussi appris que le Parti communiste persécutait le Falun Gong et qu’il avait commis de nombreux autres crimes, ce qui résulterait au bout du compte en rétribution karmique. Donc, il est dans l’intérêt de chacun de s’opposer à ses crimes et de se séparer du Parti. Il n’était pas membre du Parti, mais avait rejoint les Jeunes Pionniers communistes, une organisation affiliée au Parti. Je l’ai aidé à en démissionner en soumettant sa déclaration de démission à un site Internet de démission du Parti.

« Je ne regrette vraiment pas d’être venu ! », a-t-il dit.