(Minghui.org) J'ai été embauchée par une société immobilière comme comptable, caissière et chargée des relations clients en décembre 2014. J'ai eu à travailler avec toutes sortes de personnes et les exigences concernant mon caractère étaient très élevées.
Collecter les loyers des biens locatifs auprès des locataires était le travail le plus difficile dans notre entreprise, et les revenus locatifs sont notre principale source de revenu. La femme du propriétaire accordait beaucoup d'attention à ce travail. Mais elle était très occupée et ne venait pas souvent dans la société. Chaque fois qu'elle venait cependant, elle insistait pour que la caissière aille chercher les loyers. Donc, quiconque avait cette responsabilité ressentait beaucoup de pression.
Quand j'ai rejoint l'entreprise, j'ai appris que la caissière à temps plein avait récemment démissionné. La comptable qui avait aussi travaillé comme caissière à temps partiel en avait déjà assez du travail et cherchait un emploi ailleurs.
La tâche de collecter l'argent est principalement faite par les jeunes. Pourtant j'ai près de cinquante ans et cela me semblait une tâche difficile. Cependant, puisque je suis une pratiquante, j'ai décidé que je devais essayer de faire de mon mieux pour bien accomplir ce travail.
Quand j'ai commencé, j'ai remarqué que le bureau et les toilettes étaient très sales. Donc j'ai commencé par aider à nettoyer tous les matins avant mon travail. Rapidement, mes collègues de travail ont appris que je pratique le Falun Gong.
Par mon exemple, elles en sont venues à savoir que les pratiquants de Falun Gong sont de bonnes personnes. Certaines d'entre elles ont commencé à lire les livres du Falun Gong et certaines ont même décidé de démissionner du Parti communiste chinois (PCC).
Au travail, j'ai souvent reçu des appels téléphoniques de clients se plaignant. C'était très difficile de maintenir un esprit calme. Quand je rencontrais ce genre de situation, je devais penser au Fa du Maître :
« Le Ren est le point crucial pour élever le Xinxing. Le Ren avec au cœur la colère et la haine, avec au cœur le sentiment de l'injustice, avec des larmes retenues, c'est le Ren des gens ordinaires avec l'attachement à leurs craintes, n'éprouver aucune colère et aucune haine, n'avoir aucun sentiment d'injustice c'est le Ren du pratiquant. » (« Ce qu’est le Ren » dans Points essentiels pour avancer avec diligence)
Petit à petit, j'ai appris à contrôler mon esprit et je ne me suis plus laissée contrarier.
Je suis devenue patiente et j'ai pris plus en considération leurs doléances. Je notais l'information et leur opinion concernant chaque question et passais l'information au service approprié.
En conséquence, la qualité du service de la société s'est améliorée et ma patronne était contente de mon travail. Il y a eu de nombreuses fois où les clients sont venus en colère mais repartis avec le sourire !
Après avoir traité nos clients avec gentillesse, la plupart d'entre eux viennent maintenant en avance pour payer leur loyer. Si quelques-uns sont vraiment occupés, je passe tout simplement un appel amical pour le leur rappeler.
Cependant, j'avais du mal à percevoir les loyers concernant les locations de boutiques. Les frais d'électricité étaient perçus après usage, en même temps que les frais de location. Certaines des locations de boutiques étaient transférées à de nouveaux clients avant que les frais d'électricité aient été payés.
En pareils cas, la société perdait souvent le dernier mois de la facture d'électricité des propriétaires de magasins qui avaient déménagé. Quand cela arrivait, la propriétaire pouvait être vraiment fâchée. Je maintenais habituellement mon xinxing et ne laissais pas mon cœur être touché. Alors les choses ont changé.
Maintenant, les anciens propriétaires des boutiques viennent souvent payer les factures d'électricité après avoir déménagé.
C'est aussi de ma responsabilité de déposer l'argent liquide sur le compte bancaire de la propriétaire. En comparaison avec 2014, les honoraires que j'ai collectés pour l'année 2015 étaient plus élevés de plusieurs centaines de milliers de yuans.
La propriétaire était très contente. Elle a dit plus d'une fois : « Vous pouvez le faire facilement quand vous travaillez sur cette question. »
Depuis que je faisais avec soin le travail de caisse, percevant les frais de service et réalisant d'autres fonctions difficiles, l'environnement de travail dans notre société s'est amélioré et ma propriétaire n'a plus fait passer de moments difficiles à mes collègues.
La précédente caissière/comptable qui avait ressenti tant de pression avant et qui avait envisagé de démissionner a même décidé de rester après que j'aie discuté avec elle. Je lui ai parlé des principes de Dafa, qui l'ont aidée à résoudre un conflit avec sa belle-mère.
Elle me fait entièrement confiance et nous nous considérons l'une l'autre comme des sœurs. Elle m'a dit : « Je ne vais pas partir. Mon travail est maintenant facile et agréable. Où que vous alliez, je vous suivrai. »
Je ne m'attendais pas à ce qu'elle change à ce point. C'est exactement comme ce qu'a dit le Maître :
« La lumière de Bouddha illumine tout, bienséance et loyauté rayonnent harmonieusement. » (« Le Qi et le Gong » dans Falun Gong)
Traduit de l'anglais en France
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