(Minghui.org) Il y a trois jours, j’ai parlé à une représentante du service clientèle et j’ai trouvé que son ton de voix et la façon dont elle me parlait étaient irrespectueux. Je suis ressorti de cet appel téléphonique agacé, mais également perturbé quant à la raison pour laquelle je l’avais laissée me déstabiliser.

J’ai alors décidé de revoir toute l’affaire et d’essayer de voir quels attachements elle avait touchés qui m’avaient mis tellement en colère. J’ai demandé au Maître de m’aider à regarder à l’intérieur et voici comment j’ai procédé.

Je me suis d’abord souvenu de quelque chose qu’avait dit le Maître :

« Au cours de la cultivation et pratique, quels que soient les problèmes que nos élèves rencontrent, ça n’a pas d’importance aussi longtemps que vous examinez la cause d’abord à partir de vous, vous examinez la cause en vous-mêmes, vous pouvez résoudre n’importe quel problème. Quand vous rencontrez des problèmes, vous devez absolument chercher à l’intérieur de vous. Comme je l’ai dit tout à l’heure, ce n’est pas que les autres vous traitent de telle ou telle façon, mais plutôt qu’il y a quelque chose d’incorrect en vous. Par exemple, le corps céleste entier est fluide, mais il y a un entortillement chez vous et une situation nouée arrive seulement chez vous – vous êtes le seul qui n’est pas en accord avec les autres. Lorsque vous trouvez la cause en vous-même et redressez le problème, la situation redeviendra normale et sera aplanie, chacun vous traitera de nouveau aimablement. J’ai pris seulement ce simple exemple pour illustrer ce principe. » (Enseignement du Fa à la première conférence de Fa en Amérique du Nord)

Regarder à l’intérieur

Lorsque j’ai essayé au début de trouver quels étaient les attachements qu’elle avait touchés et qui m’avaient mis en colère, je n’arrêtais pas de la regarder et de lui reprocher d’être impolie. J’ai ensuite repassé dans mon esprit, la majeure partie de notre conversation et j’ai vu une impression de violation. J’ai pensé : « Laquelle de mes sensibilités a-t-elle violée ? » J’ai vu soudain qu’il y avait quelque chose en moi qui se sentait violé et qui était en colère. J’ai senti que « ce quelque chose » était séparé et distinct de moi ! J’ai réalisé immédiatement que ce n’était pas moi qui la traitais d’impolie ! Mon véritable moi est après tout constitué de Zhen-Shan-Ren et il est inviolable.

Définir ce que j’ai découvert

J’ai ensuite décidé de définir pour moi-même ce qu’était « cette chose ». « Cette chose », c’est ma sensibilité humaine en matière de « respect » dans cette circonstance particulière. Alors, si tel est le cas, comment suis-je donc arrivé à une telle sensibilité et pourquoi devrais-je la prendre pour mon vrai moi ?

Et je me suis alors souvenu des enseignements du Fa selon lesquels nous acquérons notre notion d’être humain en vivant dans ce monde. Nos conceptions humaines proviennent du fait de vivre dans ce monde en tant qu’êtres humains. Dans ce cas particulier par exemple, mes conceptions concernant la façon dont les employés du service clientèle devraient me parler viennent de notre accord collectif humain selon lequel les entreprises auxquelles nous avons à faire devraient nous respecter si elles veulent nous garder comme clients. Les entreprises sont certainement d’accord pour qu’il en soit ainsi tout comme les gens ordinaires.

Mes sensibilités viennent du Fa

Mais je suis un pratiquant. Comment cela devrait-il s’appliquer à moi ? Comment le personnel du service clientèle devrait-il me parler ? En tant que disciple de Dafa, mes sensibilités viennent du Fa.

Le Maître dit dans Hong Yin III :

« N’argumentez pas

N’argumentez pas quand d’autres insistent et argumentent

Chercher la cause à l’intérieur c’est le xiulian

Plus on explique, plus le cœur devient lourd

En étant franc et ouvert, sans attachement, apparaît la clairvoyance

(« N’argumentez pas », Hong Yin III)

Le Maître dit également dans Zhuan Falun, dans la section « Les démons engendrés par son propre esprit ! » de la sixième Leçon :

« … en toute circonstance, nous devons être bons avec les autres, traiter les gens avec bienveillance ; à plus forte raison vous devez le faire pour les membres de votre famille. Il faut bien traiter tout le monde, ses parents comme ses enfants, il faut penser aux autres en toute occasion ; un tel cœur n’est plus égoïste, c’est un cœur charitable, c’est de la compassion. » (Sixième Leçon, Zhuan Falun)

En tant que pratiquant, ma compréhension de cela est que je dois être tolérant envers les gens et leur permettre d’être qui ils sont et de parler et d’agir comme bon leur semble. En tant que pratiquant, je devrais toujours les accepter et les comprendre, puisque mon point de départ est Shan (bienveillance) ! Dans Zhuan Falun, Sixième Leçon (même section que précédemment), le Maître dit :

« Il faut bien traiter tout le monde, ses parents comme ses enfants, il faut penser aux autres en toute occasion. » (Sixième Leçon, Zhuan Falun)

Comprendre le processus et les bénéfices de trouver ses attachements

À partir de cela, je comprends que si quelqu’un dit quelque chose que je trouve « impoli » ou « pas correct », c’est que cela touche ou pointe quelque chose de particulier en moi, « une discordance », quelque chose qui ne devrait pas être là. Si cela ne l’avait pas touché, je n’aurais pas été conscient de son existence. En étudiant le Fa, je commence à réaliser que telle est la nature des attachements.

J’apprends que les êtres humains sont saturés de toutes sortes de conceptions et d’idées. Jusqu’à ce que cela soit touché, une personne ne réalise pas, la plupart du temps, ce qu’elle a accepté et tenu pour la vérité, une vérité qui dicte ses pensées et ses actions ! Aussi longtemps que nous hébergeons des attachements (même si nous ne les utilisons pas) et pensons qu’il n’y a rien là, ils peuvent encore avoir un impact sur les autres et les amener à réagir à notre égard d’une manière qui n’est pas très agréable. Je comprends grâce au Fa que m’accrocher à de telles choses ne fait qu’envenimer les choses et amène une personne à accumuler du karma.

Alors, pourquoi ne pas en rire ?

Alors, si telle était ma compréhension concernant cette « impolitesse », pourquoi alors est-ce que j’étais encore en colère ? Je me suis alors souvenu de quelque chose que le Maître a dit, je ne me souviens pas dans quelle conférence. Mais Il a dit quelque chose comme, si quelqu’un dit quelque chose à vous ou à votre propos qui n’est pas vrai, alors vous allez vous couvrir la bouche pour rire, vous trouverez cela très drôle.

J’ai regardé à nouveau ce qu’elle avait dit pour voir quelles parties m’irritaient. J’ai réalisé que j’étais irrité parce qu’elle voulait que je vérifie chaque information qu’ils avaient sur moi pour confirmer mon identité, ce qui était inhabituel. En l’écrivant maintenant, je pense qu’elle était peut-être une nouvelle employée.

À ce moment-là, j’ai eu l’impression qu’elle mettait en doute ma sincérité. Mais pourquoi un pratiquant devrait-il se soucier de ses motifs ? Lorsqu’elle m’a dit qu’ils vérifieraient à nouveau les informations si la première tentative échouait, j’ai pensé qu’elle avait l’air condescendante et belliqueuse. J’ai pensé en moi-même : « Pourquoi est-ce que j’appellerais pour payer quelque chose si je n’ai pas l’argent ? Mais là encore, pourquoi son opinion sur moi devrait-elle être si importante ? Comment est-ce que je me situe dans tout cela ? »

Qu’ai-je apporté à cet échange ?

J’ai regardé derrière mon sentiment de « mécontentement » avec elle et je me suis demandé : « Quel était mon comportement lorsque je lui ai parlé ? » Je me souviens avoir été préoccupé par certaines difficultés auxquelles je faisais face à ce moment-là, mais j’étais calme. En ce qui concerne mes finances, je venais de perdre mon emploi, je commençais à m’inquiéter pour l’argent et me demandais combien de temps encore je pourrai payer mon loyer. Est-ce que ces peurs sont des attachements, sinon : quoi ? Ce sont ces choses qui ont été touchées ! Et elles ont, à leur tour, contribué à ce que « cette chose » la considère comme grossière et ennuyeuse !

Nous ne perdons que les mauvaises choses

Je comprends maintenant pourquoi le Maître dit des gens qui nous causent des problèmes :

« … vous devez encore le remercier du fond du cœur, le remercier vraiment. » (« La transformation du karma », Quatrième Leçon, Zhuan Falun)

Leur « comportement inapproprié » envers nous met véritablement en lumière ce que nous avons à l’intérieur de nous qui a besoin d’être éliminé. C’est comme si quelqu’un nous montrait un fossé et nous disait : « Attention où vous mettez les pieds ! »

Je découvre que nos attachements initiaux peuvent être des couvertures superficielles pour nos autres attachements qui ont besoin d’être éliminés. Je me rends également compte que pour une personne ordinaire, la politesse ou l’impolitesse du service clientèle est la seule chose qui compte pour elle.

Mais en tant que pratiquant, qu’il s’agisse d’une pensée humaine initiale ou d’un attachement ou de quoi que ce soit d’autre derrière cela, je comprends que ce sont toutes des choses à éliminer ! Donc je ne devrais pas les reconnaître comme faisant partie de moi parce que mon véritable moi est Zhen-Shan-Ren.

J’ai donc rejeté les attachements liés au concept humain de comment le personnel d’un service clientèle devrait me parler, l’attachement à chercher la cause à l’extérieur et l’inquiétude concernant l’argent et le loyer. J’ai ensuite demandé au Maître de bien vouloir les éliminer pour moi.

Veuillez signaler tout ce qui ne serait pas en accord avec le Fa.

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Traduit de l’anglais