La tolérance face aux conflits se propage dans toutes les directions

(Minghui.org) J'ai 76 ans et je vends des charcuteries sur un marché. Comme je suis une pratiquante de Falun Gong, je me fais un devoir d'assurer la qualité de ma viande et la satisfaction de ma clientèle passe en premier.

Lorsque mon entreprise a commencé à s'améliorer, un voisin vendeur a embauché une femme âgée comme vendeuse. Elle a interféré avec moi dès le début. Un jour, un client est venu à mon stand et a pris beaucoup de temps pour choisir un morceau de viande. Au moment où il allait payer, la vendeuse du voisin a tenu un morceau de viande devant lui : « N'achetez pas la sienne », a-t-elle dit. « Achetez la mienne. Elle est bien meilleure. »

Le client est parti sans avoir acheté de viande d'aucune de nous. J'ai dit : « Vous avez vraiment causé des problèmes. Le client était prêt à payer et vous l'avez fait partir sans rien acheter. »

Cette vendeuse rapportait même des ragots à mon sujet à d'autres fournisseurs : « Sait-elle seulement comment faire des affaires ? Comment peut-elle faire de l'argent avec une balance étalonnée comme la sienne (sous entendu, elle donne une quantité supplémentaire au client) ? Je règle mon étalonnage (sous entendu, pour donner une quantité moindre au client) et je fais pas mal d'argent. »

Certains clients ne savaient pas qu'ils en avaient eu moins que ce qu'ils avaient payé. En fait, une femme a payé quatre yuans pour un morceau de viande qui n'en valait que deux. Beaucoup de gens sont revenus pour discuter avec elle, mais elle a insisté qu'elle avait raison et a même commencé des disputes avec les clients. Beaucoup de ces clients ne revenaient pas.

Bien que je ne me disputais pas avec elle, j'étais très contrariée quand je voyais toute la charcuterie invendue [en fin de journée]. Tous les soirs j'étais agitée en me mettant au lit.

Un matin, en me réveillant, je me suis aperçue que je devais regarder à l'intérieur et éliminer mes attachements humains, que je devais penser à elle et vouloir le meilleur pour elle. Si j'étais malheureuse et pleine de ressentiments quand je voyais les clients qui achetaient ses charcuteries, j'étais encore une personne ordinaire. Cela ne valait pas la peine de verser des larmes et de se battre pour si peu d'argent.

En pensant de cette façon, je me suis sentie bien dans mon cœur et un sourire est apparu sur mon visage.

Je suis arrivée sur le marché le lendemain matin, comme d'habitude. Alors qu'un jeune homme venait pour acheter de la viande juste après avoir fait ma mise en place, ma bête noire est venue tout de suite avec sa viande. « Jeune homme, vous devriez acheter la mienne car elle est plus maigre et meilleure que la sienne », a-t-elle dit.

J'ai souri quand je me suis rappelé ce que j'avais réalisé ce matin. « Oui, sa viande est plus maigre que la mienne », lui ai-je dit. « Cela ne me dérange pas si vous achetez la sienne. Tout le monde veut de la viande maigre. » Mais le jeune homme montrait du doigt un morceau de viande sur mon étal et a dit : « Je veux juste acheter ce morceau de vous. » L'autre vendeuse était très gênée et est partie.

Après cela, mon entreprise a commencé à prendre son essor. Je peux maintenant vendre 50 kg de viande le matin et encore 50 kg dans l'après-midi. Cependant, l'activité de ma voisine a décliné, tandis que les clients font la queue pour m'acheter de la viande. Un jour, même un de ses proches m'a acheté de la viande plutôt qu'à elle parce que la vendeuse modifiait l'étalonnage même pour un proche parent.

Un client m'a dit : « Mamie, vous souriez toujours. Je n'aurais pas d'appétit si je n'achetais pas chez vous. Et je n'achète jamais chez les autres si vous n'êtes pas ici. »

Le Maître a dit :

« Au milieu des conflits, nous disons 'un pas en arrière et la mer est vaste, le ciel immense', on verra les choses autrement, c’est sûr. » (Zhuan Falun)

Ce que le Maître a dit est vrai.

Un jour j'ai vendu plus de 100 kg et je n'avais pas grand-chose restant pour l'après-midi. Mais la vendeuse à côté de moi ne pouvait pas vendre le peu de ses 10 kg de viande. Elle faisait vraiment la difficile et avait réclamé au distributeur 10 kg de bonne viande de tête de porc, mais elle n'en avait pas vendu du tout. Quand elle a vu que j'avais presque tout vendu les 100 kg que j'avais, elle s'est mise très en colère et était presque en larmes.

Elle est sortie pour se calmer et est revenue après un long moment. Je me suis sentie désolée pour elle, parce que nous vendons tous de la charcuterie. Je lui ai dit : « Permettez-moi de vous aider à vendre votre viande. » Elle a déposé volontiers toute sa viande sur mon étal et j'ai rapidement écoulé sa viande et lui ai tendu l'argent. « Comptez et dites-moi si c'est correct », lui ai-je dit.

Elle a saisi l'argent et l'a jeté dans sa caisse. « Je n'ai pas besoin de compter. Je vous fait confiance. De gentilles personnes comme vous, il n'y en a plus. »

Le lendemain matin, elle m'a dit : « Je n'ai pas du tout dormi la nuit dernière. J'ai réfléchi et j'ai réalisé que tous nos problèmes étaient de ma faute. Je vais apprendre de vous et ne plus jamais tricher à nouveau avec les clients. »

J'ai dit : « Maintenant vous avez raison. Si vous donnez un peu plus au client, vous finirez par avoir un plus grand retour sur investissement. Si vous trichez avec un client, qui vous achèterait encore quelque chose ? » Après cela, son entreprise s'est améliorée de jour en jour. Parfois elle peut maintenant vendre plus de 35 kg.

Un jour, un homme âgé est allé vers elle pour acheter de la viande. Il a payé 50 yuans et est parti sans attendre la monnaie. Il a réalisé qu'il n'avait pas eu la monnaie quand il a voulu acheter quelque chose à un autre étal. Il est revenu et ma voisine lui a donné sa monnaie tout de suite.

« Je n'aurais pas rendu l'argent dans le passé », m'a-t-elle dit. « Mais quand j'ai pensé à toi, je me suis aperçu que je me trompais. Il n'a acheté qu'un quart de kilo de viande. Je n'aurais pas eu bonne conscience si je l'avais trop fait payer, donc je lui ai rendu sa monnaie. »

Je suis tellement heureuse de voir comment elle a changé. Je suis vraiment reconnaissante que le Maître m'a donné un indice et me l'a rappelé. Je suis si heureuse d'avoir le Maître !

Traduit de l'anglais au Canada